Meios de Hospedagem: Tipos, Setores e Termos Operacionais
Hospedagem é o equipamento mais presente no roteiro. Hoje você conhece os tipos de meio de hospedagem, a divisão entre recepção e retaguarda e os termos que aparecem em qualquer reserva.
📘 Mercado e Prestação de Serviços Turísticos⏱ 2 tempos (45min cada)📗 Ementário: meios de hospedagem (tipologias, front office e back office, termos operacionais)
🎯 Eixo do semestre: a hospedagem como equipamento de atendimento: o que o guia precisa entender para fechar reservas e atender grupos.
🧩 Missão: montar a rooming list e a ficha de reserva de um grupo de hospedagem.
Em dupla · 90 minutos — pode usar planilha
Contexto profissional: o grupo chega no horário, e a reserva precisa estar certa. A rooming list é o documento que evita erro.
☐Escolha um grupo de 10 a 12 pessoas e um hotel real da região.
☐Monte a rooming list com nome, tipo de quarto, regime e necessidades especiais.
☐Confira no site do hotel os tipos de quarto e regimes oferecidos.
☐Registre um cuidado de confirmação antes da chegada.
Entrega: rooming list do grupo com distribuição de quartos, regime e necessidades, e ficha de confirmação.
✓Os tipos de quarto e regimes vêm do site real do hotel.
✓Cada hóspede aparece com tipo de quarto e necessidade.