Equipamentos Turísticos: a Agência de Viagem e Turismo
A agência de viagem é o equipamento que conecta o cliente a todo o mercado. Hoje você conhece a classificação das agências, os documentos de viagem e as operações de câmbio e cartão que fazem parte do dia a dia.
📘 Mercado e Prestação de Serviços Turísticos⏱ 2 tempos (45min cada)📗 Ementário: equipamentos turísticos — agências de viagem e turismo (classificação, especialização, documentos de viagem, fusos horários, cotação/câmbio, cartões pré e pós-pagos)
🎯 Eixo do semestre: a agência de viagem como equipamento do mercado: onde ela se encaixa e o que ela opera.
🧩 Missão: montar uma ficha de atendimento de uma viagem internacional com documentos, fuso e cotação.
Em dupla · 90 minutos — com computador e internet em sala
Contexto profissional: o atendimento de uma agência começa com a checagem de documentos e a cotação correta. Erro aqui gera prejuízo e cancelamento.
☐Escolha um destino internacional e uma cidade de origem.
☐Pesquise no site oficial do destino os documentos exigidos para brasileiros.
☐Calcule a diferença de fuso entre origem e destino.
☐Pesquise a cotação do dia na fonte oficial e registre a data.
Entrega: ficha de atendimento de uma página com destino, documentos (com fonte), fuso, cotação com data e forma de pagamento.